1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте «Проекторий». Оператор: Индивидуальный предприниматель Вальсамакин Александр Александрович, ИНН 501819257124, ОГРНИП 325508100575104, адрес: 141092, Россия, Московская область, г. Королёв, мкр. Юбилейный, ул. М. К. Тихонравова, д. 29.
По вопросам обработки данных и для отзыва согласия напишите на support@proektoriy.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, телефон, адрес электронной почты;
- текст обращения, сведения о проекте и переписка с оператором;
- технические данные: IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, адрес посещённой страницы, дата и время действий;
- история посещений в этом браузере за срок до 30 дней: публичные страницы, источник перехода, действия с подборкой и открытие файлов товаров; она передаётся в CRM вместе с заявкой;
- данные, которые посетитель добровольно указывает в формах и чате.
Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.
3. Цели и основания обработки
- ответ на обращение, подготовка расчёта и коммерческого предложения;
- заключение и исполнение договора;
- работа формы обратной связи, чата и личной CRM;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама и сбоев;
- анализ посещаемости и улучшение сайта.
Основания обработки: согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законом.
4. Действия с данными
Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным сервисам, обезличивание, блокирование и удаление данных с применением автоматизированной обработки и без неё.
5. Сервисы и места обработки
| Сервис | Назначение | Размещение |
|---|---|---|
| Xorek Cloud | Сайт, PostgreSQL с обращениями и чатом, личная CRM, каталог Strapi и серверные журналы | Россия |
| Beget | Домен, DNS и отправка служебной почты | Россия |
| Яндекс Метрика | Статистика посещений | По условиям сервиса |
Передача данных этим лицам ограничивается необходимым объёмом и выполняется для работы сайта. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения применимых требований законодательства РФ.
6. Сроки хранения
- обращения и переписка — 1 год с даты последнего взаимодействия по обращению;
- технические журналы безопасности — до 90 дней;
- зашифрованные резервные копии — не более 4 недель после создания резервной копии;
- договорные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законом.
По достижении цели или после законного отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если иное хранение не требуется законом.
7. Защита и права пользователя
Оператор ограничивает доступ к данным, применяет шифрование соединений, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль доступа. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие по адресу support@proektoriy.ru.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать необходимые cookie и аналитические идентификаторы. Ограничить cookie можно в настройках браузера; отдельные функции сайта после этого могут работать иначе.
При формировании заявки используются данные не старше 30 дней; просроченные записи удаляются при следующем посещении сайта или при очистке данных браузера. В CRM история попадает только при отправке формы с согласием на обработку данных.
9. Изменение политики
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Существенные изменения публикуются до начала их применения.